Conditions générales de livraison
Dernière mise à jour : 03 avril 2025
Chez Cust'UP, nous nous engageons à fournir un service de livraison rapide et efficace pour tous nos clients. Veuillez lire attentivement nos conditions générales de livraison ci-dessous.
1. Zones de Livraison
Grâce au code "LIVRAISONLOCALE25", nous livrons gratuitement nos produits dans les communes belges suivantes :
Amay
Ans
Anthisnes
Engis
Esneux
Flémalle
Grâce-Hollogne
Herstal
Huy
Jemeppe-sur-Meuse
Liège
Nandrin
Neupré
Saint-Georges-sur-Meuse
Saint-Nicolas
Seraing
Verlaine
Villers-le-Bouillet
Wanze
Toute commande passée avec ce code de livraison gratuite, qui ne se trouverait pas localisée dans l'une de ces communes, se verra annulée et remboursée.
2. Livraison gratuite
a. Livraison gratuite dans les communes éligibles
Les clients résidant dans les communes mentionnées ci-dessus bénéficieront de la livraison gratuite sur toutes les commandes passées sur notre e-shop, sans minimum d'achat requis.
b. Livraison gratuite pour le Benelux et la France
Pour les clients situés en dehors des communes éligibles, la livraison est gratuite pour toutes les commandes dépassant 75 euros d'achat dans les régions du Benelux et de la France. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliqueront.
3. Frais de livraison pour Autres Zones
Pour les clients en dehors des communes éligibles à la livraison gratuite et pour ceux qui ne remplissent pas les conditions d'achat pour le Benelux et la France, des frais de livraison seront appliqués. Les frais seront calculés en fonction de la destination et du poids de la commande au moment de la validation de l'achat.
4. Problèmes de livraison
En cas de problème lors de la livraison (article endommagé, colis non reçu, etc.), veuillez nous contacter à l'adresse suivante : studio@custup.be
Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
7. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
8. Contact
Pour toute question concernant nos conditions de livraison, veuillez nous contacter à : studio@custup.be